HelpDesk Notion par Marcan et Co.
Chaque courriel devient un ticket dans Notion, et un simple commentaire part en réponse au client. La version complète arrive bientôt : soyez les premiers avertis.
La version gratuite transforme vos courriels en tickets. La version complète boucle la boucle :
Un commentaire qui commence par le marqueur de réponse part par courriel au client. Les autres commentaires restent des notes internes.
Chaque ticket a son numéro (#82), et la réponse du client s'y ajoute, même depuis une autre adresse du même fil.
Une réponse met le ticket en attente du client, son courriel le rouvre. En le fermant, le client reçoit un courriel de fermeture, et une réponse de sa part rouvre le ticket.
Les personnes en CC sont copiées sur chaque réponse.
Quand un collègue vous transfère le courriel d'un client, le ticket est au nom du client, et le collègue est en copie.
Jusqu'à la mise en ligne, chaque courriel sortant vous est envoyé plutôt qu'au client.
Si quelque chose échoue, vous recevez un courriel, et une réponse non envoyée est signalée sur son ticket.
Signature, courriel de fermeture et préfixe d'objet se modifient sur une page Notion, en français ou en anglais.
49 $ US achat unique
850 $ CA + taxes
prix de lancement pour les 3 premiers clients
On met en place la version complète dans votre propre n8n Cloud et votre propre Notion :
Tout ajustement au-delà se fait à l’heure. Pour la demander, cochez la case dans le formulaire ci-dessous.
Cochez la case « installation clé en main » dans le formulaire.
Gmail, Google Workspace, Zoho Mail et les hébergeurs cPanel courants, en IMAP et SMTP. Microsoft 365 n’est pas pris en charge : Microsoft a désactivé la connexion par mot de passe.
Les deux versions utilisent le même modèle Notion. Vous importez les workflows de la version complète et désactivez celui de la version gratuite : aucune donnée à déplacer.
Dans votre Notion et votre n8n. Marcan et Co. n’héberge rien pour vous.
Un espace Notion et n8n Cloud. n8n auto-hébergé fonctionne aussi, avec une URL publique pour recevoir les événements de Notion, mais sans soutien.
Dès que la liste d’attente sera assez longue. Les inscrits l’apprennent en premier.